惠民社工入驻中德社区已有半年，以中心为依托，每日开展常态化服务，结合中心功能室特点及老人的喜好，每月开展相应的特色活动。通过文化娱乐活动，鼓励老人积极参与，充分挖掘中心老人的潜能，提升老人的自我效能感，以打造幸福零距离为老服务目标，探索多元化社区居家养老新模式，有效解决了老年人情感交流、文体娱乐、精神慰藉等问题。同时，社工通过走访入户的方式，走访多户独居、孤寡、行动不便的老年人，上门为其测量血压，深入了解长者的生活现状和服务需求，为老年人提供多样化、专业化养老服务。
 
6月26日，家住附近的顾阿姨和耿阿姨来到中德社区，给惠民社工送来一面写有“惠民服务润心田，社工服务送温暖”字样的锦旗，对惠民社工表达了感激之情。 顾阿姨的女儿长期不在身边，智能手机也不会使用，每天晚上想和女儿外孙聊天只能等着他们有空的时候打电话过来。社工得知这一事情后上门教老人学习使用智能手机，手把手教学，直到老人学会为止。另外，老人平时一个人住，下雨天出门买菜多有不便，社工教会老人网上订餐购物，给老人生活带来了极大的便利。
 
耿阿姨平时一个人住，她的最大爱好就是来场馆跳舞。有天早上因为没有休息好突然晕倒，在社工焦急询问老人的身体状况时，老人的意识已稍微恢复但依然感觉身体难受，且出现了呕吐现象。为确保老人的生命安全，社工立即拨打了120急救电话。老人的家人因故不能立刻到达现场，社工一边不断地与家属反馈老人身体状况，一边细心陪护老人，直到老人家属到达后才放心。由于处置及时，老人及时入院接受治疗并且出院回家。在住院期间，社工也通过电话询问老人身体状况，并在老人出院后多次探望陪伴老人。
 
小小的一面锦旗既是对社工的认可，也是对今后各项服务工作的鞭策。锦旗不仅仅代表着居民对社工的肯定，更代表着一份责任和激励。