一封表扬信收获一次肯定,
增加了一份信任。
一面锦旗承载着一段故事,
凝聚着一份真情。
近日,大新惠民居家养老护理员谢秀芬,分别收到了来自服务对象张海平、刘进才两人送来一封表扬信和一面锦旗,以表达对护理员服务的肯定及感谢。
家住朝东圩港村的张爷爷是一名退休老教师,子女工作繁忙,乡下只有老两口住着,因张爷爷身体不太好,不易久坐,护理员谢秀芬每次优先服务张爷爷,给老人先做保健服务,测测血压、做做音疗、艾灸、电子理疗等等,结束后,就让张爷爷去床上休息,随后开始给老人家中打扫卫生,一刻也不停歇,张爷爷都看在眼里。
张爷爷总是说:“这个阿姨很心细,每次来服务不嫌脏,还贴心地给我洗脚、剪脚指甲,会记住我们的生活习惯,干活也从不偷懒,非常好的一个阿姨。”
家住新南社区68栋的刘爷爷和耿奶奶,是一对很讲究的老夫妻,对于家中的卫生保洁方面是很讲究,但护理员谢秀芬每次都会牢记老人的生活习惯,根据他们的要求进行服务,刘爷爷家的地面打扫,每次都要分三个不同的拖把进行打扫,护理员谢秀芬从不混淆使用。
刘爷爷和耿奶奶在享受保健服务时,因刘爷爷是一名退休医生的缘故,他总是会跟护理员谢秀芬讲解一些医学上的知识,谢秀芬也会虚心接受,还会时不时地夸赞刘爷爷。
“感谢党和政府的好政策,遇到这么耐心、细心、有爱心的护理员是我们的幸运!”刘爷爷和耿奶奶说。
护理员谢秀芬说:“家家有老人,人人会变老,我们会尽全力为他们提供专业周到的服务,老人和家属的满意就是对我们最大的褒奖。”