根据大新镇前期的走访成果，永联惠民社工对59份需求清单进行了登记、梳理、分类，最终确定了5名需要代配药的服务对象。根据这5份需求清单中服务对象的配药需求，2023年10月、11月、12月，惠民社工对这5名服务对象开始并持续提供精细服务。
惠民社工与志愿者团队、服务对象定期沟通，统筹安排志愿者及时、持续记录服务对象的用药需求，帮助服务对象完成买药、配药、送药服务。在此期间，惠民社工及志愿者上门查看药品消耗情况，对服务对象的药品消耗情况进行登记，与服务对象沟通病情和近期用药需求，与服务对象确定具体配药时间。根据药品消耗情况和约定好的具体配药时间，惠民社工与志愿者团队沟通交流，安排代配药流程。10月、11月、12月，惠民社工与志愿者持续前往服务对象家中，接服务对象前往医院，陪伴服务对象挂号、问诊、取药、分装。配药结束后，社工与志愿者将服务对象平安送回家中。
惠民社工、志愿者经过与服务对象的沟通，了解到部分药品在村社区卫生所逐步上架，配药渠道正在增加，根据家中药品的剩余量和前期了解到的村社区卫生所特殊药物的采购时间，与服务对象商定这部分药品前往村社区卫生所配回，尝试就近订药、配药的流程，其余未上架药品仍前往市区医院配回。个别服务对象由于药品的特殊性和高昂的价格，使用了平价代替药物，后续是否持续使用或是更改药品需在月底验血后根据结果再行决定。

通过精细服务，社工、志愿者团队与服务对象之间紧密结合，建立了信任关系，共同为解决困难群体的配药问题、用药便利化而努力，为慢性病群体逐步打开了上门送药的“绿色通道”。