我市人口老龄化整体呈现出基数大且增速快、老龄化与高龄化、失能化、空巢化并行的特点。助餐配餐是市老年活动中心基础性项目之一。
2022年2月，市老年活动中心城南分中心助餐区根据《张家港市老年人助餐点食品安全规范》进行改造升级，经历疫情期间物料、人工等方面的考验，通过各方的共同努力，宽敞明亮、干净整洁的助餐区呈现在大家眼前。
在改造工程末期，惠民社工积极行动起来，对接南苑社区了解周边小区60周岁长者情况。通过两轮电话调研及宣传，让周边长者知晓了老年活动中心助餐区改造后即将开始供餐的信息。
老年活动中心就餐长者信息管理采用统一的社区养老服务管理平台，做到一人一号，通过刷脸系统，实现精准化、方便化、智能化的管理。
7月20日-22日，城南老年活动中心开始试运行供餐，一大荤、一小荤、一素菜、一汤、一饭的配餐得到长者们的认可。每餐过后，社工仔细询问长者就餐感受，集中整理意见后反馈给供餐单位进行调整。
经过3天的试营业，城南老年活动中心已有了固定的就餐人群。“今天中午吃的是红烧大排、青椒肉丝、毛豆丝瓜荤素搭配，考虑到老人的口味，真好！”70岁的刘阿姨对新开的助餐点赞不绝口，“咱年龄大了，行动不便，买菜、做饭、刷碗对于我们来说是一件很费力的事情。”刘阿姨表示，他家住港城华府，从家到助餐点仅5分钟路程，“实在太方便了，吃完午饭社工们还安排我们看电视、看电影，真是暖胃更暖心。”
后续，惠民社工将把食品安全、服务质量、餐品营养放在首要位置，让饭菜保持适当软烂，更加适合老年人的口味。同时规范各项管理操作，加大宣传力度，让周边社区的长者知道家门口有了助餐服务，可以享受到“饭来张口”的待遇，不用下厨房也能吃上热乎可口的饭菜，让更多的长者感受到政府对老年人的关怀。