近日，护理员薛扣娣用周到的服务、真诚的态度收获了一面锦旗。锦旗上绣有“服务周到，热情亲切”，这是服务对象对护理员优质细心的服务、热情真诚的工作态度的赞赏，也是对永联惠民健全标准的服务制度的肯定。  
薛爷爷身体不好，平时需用尿袋来维持正常生活，再加上一个人居住，因此对很多家务的打扫力不从心。护理员薛扣娣每月上门服务一次，每次都会在规定的有限时间内，尽自己最大努力去帮助老人。比如擦得锃亮的油烟机，一尘不染的窗玻璃，干净整洁的地板……对于护理员的服务，薛爷爷都看在眼里，感激之情溢于言表，特意送上锦旗，以表谢意。
 
因为同姓，薛爷爷和薛扣娣总是以兄妹相称，在平时生活中，薛爷爷每月需要理发两次，可是上门服务每月只有一次，薛阿姨总会利用自己的休息时间主动上门帮薛爷爷理发。在薛爷爷和薛阿姨的心中，早已把对方当成了自己的家人。
 
每一次收到来自服务对象的感谢，都是对我们工作的认可与鼓励。我们一定会再接再厉，以更好的面貌服务好每一个老人。