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曹玲玲:巧思出实干,在精耕细作中收获成长

2021-04-30 10:33:00    来源:惠民社工    阅读:次    字体:放大 缩小    打印
      2019年10月,曹玲玲在日常服务中,发现市老年长者张阿姨有旗袍表演经验,且组织能力与亲和力较强,遂与张阿姨商量组建城南旗袍队伍,在她的引导下,以张阿姨为队长,通过挖掘与招募,组建了一支12余人的“浪漫夕阳”旗袍队,每星期定期进行排练。为调动队员们的积极性与归属感,她积极链接社会资源,让旗袍队不定期参加公益性演出。目前队伍正在不断壮大中...... 
      曹玲玲是市老年活动中心城南分中心的一名社工,自从2019年踏入社工行业,至今已经两年有余。刚入机构,经过短暂的培训后,她正式踏上了社工之路,因为之前对这个行业一无所知,刚开始对工作有些局促,不知如何切入与开展,但在同工们的指导与支持下,从协助活动到独立接手党建、创投项目,为服务对象开展了形式多样、内容丰富的活动,提供了一系列力所能及的服务。在服务的开展中,她了解了社会工作的精神内涵——帮助有需要的人,从那时起,让她深知,作为一名社工,必须干一行、爱一行、专一行,责任大于能力,需有较强的责任心,才能服务他人的同时实现自我。
      随着工作的深入,曹玲玲始终坚持以服务对象的需求为导向,认准“人”字,在服务中提升满意度。自被安排到市老年活动中心城南分中心后,从场馆的氛围布置、参观接待、助餐、助浴服务推广、志愿者队伍挖掘,到城南兴趣队伍组建,在中心的运营过程中她遇到了不少困难,但是曹玲玲认为,在与老年人沟通与关系处理问题上,才更考验社工的综合素质和能力。她说,社工并不仅是举办活动,做好台账,社工须秉持以人为本的理念,中心的活动举办与兴趣队伍建设都应该从长者的角度出发,这样不仅能让他们获得更多的快乐,同时也能增强自己的收获感。在日常服务中,她始终本着从群众中来,到群众中去的态度,耐心听服务对象诉说,在细微中洞察服务对象诉求,为不断地完善自己的服务而努力着。
      践行“精”字,在服务中提升专业度。作为一名社工,曹玲玲深知,自己细小的一句话、一个举动就能感染服务对象的心,这需要她在工作中注重每一个微小的细节,不断地细致完善、不断地学习,努力提高服务工作的本领与水平,提升自己作为社工的专业度。除了日常服务外,她还积极参与机构及外界组织的社工专业技能及知识培训。饭后闲余不断学习充实自己,为在服务中熟练运用各种专业方法帮助其排忧解难,真正做到“民有所呼,我有所应”。
 
社工有话说:
      “我的梦想构建在我有限的视野之中,我为自己的选择感到幸运,为自己的付出感到幸福,为自己的执着感到骄傲!社工之路漫漫,立身社工,服务他人,成就自我,让服务对象脸上时刻洋溢着幸福的笑容是我最大的快乐。”

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